Evaluación de riesgo psicosocial: su importancia y rol en el ámbito laboral

En esta era caracterizada por el constante estrés y las exigencias persistentes, abordar la salud mental es fundamental para fomentar un equilibrio saludable. Ya sea en el ámbito laboral o en las relaciones personales, el bienestar emocional es un pilar fundamental para sustentar el bienestar integral. En este sentido, resulta esencial que las empresas reconozcan la importancia de cuidar la salud mental, no solo por su impacto en la eficiencia laboral, sino por su influencia en la calidad de vida.

Una de las herramientas con las que se cuenta a nivel de organización y que permiten anticiparnos a posibles consecuencias derivadas de la organización del trabajo es la evaluación de riesgos psicosociales. Su uso resulta fundamental en la empresa, ya que se trata de la primera medida de prevención, la prevención primaria.

¿Qué es una evaluación de riesgos psicosociales?

La evaluación de riesgos psicosociales es un proceso clave en la gestión integral de la salud laboral. Este proceso consiste en identificar y analizar las condiciones entorno a las cuales se organiza el trabajo, como es el caso de la carga de trabajo y las relaciones sociales en el entorno laboral, entre otras, con el objetivo de anticipar y gestionar potenciales amenazas para la salud de las personas, derivadas fundamentalmente de un proceso de estrés crónico. Al enfocarse en estos elementos, proporciona información crucial para implementar estrategias efectivas, contribuyendo a la mejora del ambiente laboral, pero sobre todo, promoviendo el bienestar de los empleados.

El objetivo de la evaluación de riesgos psicosociales en el ámbito laboral

La evaluación de riesgos psicosociales en el trabajo tiene como propósito principal identificar, prevenir y eliminar los riesgos laborales que puedan afectar la salud y el bienestar de los empleados. Este proceso permite detectar posibles factores de riesgo y aplicar medidas correctivas antes de que se traduzcan en problemas concretos para los trabajadores o la empresa.

Además de cumplir con las normativas legales, esta evaluación se posiciona como una valiosa fuente de información para las empresas, facilitando la comprensión de las dinámicas laborales que podrían derivar en situaciones de estrés o conflictos. Gracias a esta información, es posible predecir escenarios de estrés futuro y anticiparse con estrategias adecuadas para mitigar su impacto.

Otro de sus objetivos clave es fomentar un entorno laboral más seguro, saludable y productivo. Esto no solo mejora el clima laboral y la motivación de los empleados, sino que también contribuye a reducir el absentismo y a optimizar el rendimiento en empresas. A través de estas acciones, la evaluación de riesgos psicosociales no solo aborda problemas actuales, sino que también permite realizar estimaciones sobre el futuro.

Dificultades para conseguir objetivos en evaluación de riesgos

Al realizar evaluaciones de riesgos psicosociales, es común enfrentarse a ciertas dificultades que pueden impedir alcanzar los objetivos deseados. Entre las más frecuentes se encuentran:

• Validez de la metodología utilizada: si la metodología utilizada no cuenta con garantías psicométricas suficientes, los resultados obtenidos pueden carecer de rigor, afectando la efectividad de las decisiones que se tomen a partir de ellos.
• Especificación del modelo en las metodologías: un modelo poco detallado puede llevar a malentendidos, tanto en la interpretación de los datos como en la definición de las medidas a tomar. Esto puede resultar en un estudio incompleto o impreciso, que limite su utilidad en la gestión de riesgos.
• Simplicidad interpretativa: un modelo simplificado puede dificultar una interpretación adecuada de los resultados. Si los modelos no permiten un análisis profundo, los riesgos pueden ser mal identificados o subestimados.
• Alcance limitado (priorizar muestreo frente a distribución global): la falta de herramientas o canales para recoger opiniones y percepciones de los empleados puede dificultar la comprensión de los resultados de la evaluación y limitar la capacidad de tomar decisiones informadas basadas en ellos.
• Baja participación y problemas representativos: la participación insuficiente de los empleados puede comprometer la representatividad de los resultados. Si los participantes del estudio no reflejan la diversidad de perspectivas dentro de la empresa, los riesgos pueden ser sesgados.
• Revolución digital y entorno “multi encuesta”: en la era digital, muchas evaluaciones se realizan mediante encuestas electrónicas que, muchas veces, no resultan motivadoras ni creíbles para los participantes.
• Expectativas previas: si los empleados tienen prejuicios o expectativas sobre el proceso de evaluación, esto puede afectar su nivel de sinceridad y apertura a responder.

Factores de riesgo psicosocial en el ámbito laboral

La evaluación de riesgos psicosociales desempeña un papel fundamental para el cuidado de la salud en el ámbito laboral. Engloban los aspectos relacionados con la gestión laboral y el entorno social, que pueden desencadenar riesgos en la salud mental de los trabajadores. Entre ellos es posible mencionar:

• Carga laboral excesiva.
• Conflictos laborales.
• Violencia en el trabajo.
• Estrés laboral.
• Desigualdad y discriminación.
• Inseguridad laboral.

La identificación y gestión eficaz de estos factores es esencial para crear un entorno laboral que no solo preserve la salud mental de los empleados, sino que también fomente un espacio seguro y propicio para el equilibrio entre la vida laboral y personal. La ausencia de control puede resultar perjudicial tanto para la organización como para la salud general de los empleados, teniendo consecuencias como el absentismo, disminución del rendimiento, entre otros.

¿Cómo afectan los riesgos psicosociales a los empleados?

Los riesgos psicosociales pueden tener un impacto significativo en la salud y el bienestar de los empleados, manifestándose de diversas maneras. La guía elaborada por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo detalla cómo estos riesgos afectan a los trabajadores en distintos aspectos: emocional, cognitivo, conductual y problemas de salud.

En el ámbito emocional, los trabajadores pueden experimentar cambios como irritabilidad, ansiedad y desánimo, lo que puede deteriorar su motivación y relaciones interpersonales.

A nivel cognitivo, estos riesgos pueden dificultar la concentración y la toma de decisiones, generando problemas de memoria y aprendizaje. Esto, a su vez, puede afectar la productividad y la calidad de trabajo.

A nivel conductual, nos menciona que los riesgos pueden influir en el comportamiento de las personas, manifestándose en hábitos no saludables, que van desde conductas leves como morderse las uñas hasta comportamientos más graves, como el consumo de alcohol o tabaco.

Por último, nos menciona que la exposición prolongada a estos riesgos puede derivar en problemas de salud física y mental, disminuyendo la inmunidad y aumentando la probabilidad de enfermedades. Estos efectos no solo afectan a los empleados, sino que también pueden repercutir negativamente en el ambiente laboral y en la organización.

Cómo se hace una evaluación de riesgo psicosocial

Para realizar una evaluación precisa se debe recopilar información a través de diferentes estrategias. En primer lugar, es recomendable crear un grupo multidisciplinar para guiar todo el proceso, contando con todas las partes y siendo recomendable contar con un agente externo especializado. Posteriormente se debe llevar a cabo una evaluación cuantitativa, que implica el uso de cuestionarios diseñados para medir con precisión los factores de riesgo psicosocial. Estos cuestionarios deben cumplir con criterios de fiabilidad y validez adaptados al entorno laboral que se analiza.

Por otro lado, se debe incluir una evaluación cualitativa, que incorpore técnicas como focus group o entrevistas en profundidad. Este enfoque permite explorar aspectos subjetivos y contextuales que los datos cuantitativos no siempre reflejan, proporcionando una visión más completa de la realidad.

Este proceso permite identificar factores que pueden influir negativamente en la salud mental de los empleados. Por eso, es crucial que las evaluaciones sean realizadas por equipos especializados, capaces de aplicar las mejores técnicas y criterios adecuados. Esto asegura una imagen precisa de lo que sucede en la empresa y permite diseñar estrategias efectivas para prevenir riesgos y mejorar el entorno laboral

Fases de la evaluación de riesgo psicosocial

El proceso de evaluación de riesgos psicosociales se divide en diversas fases, entre las que se incluyen:

• Identificación: en esta primera etapa se deben analizar los riesgos psicosociales, logrando comprender los diferentes problemas.
• Selección de técnicas y metodologías: una vez identificados los factores, se deben seleccionar las técnicas y metodologías para garantizar un análisis preciso de los riesgos psicosociales
• Trabajo de campo: durante esta etapa se debe recopilar información, evaluando los diferentes riesgos que se han observado.
• Análisis: luego se debe analizar los resultados obtenidos, identificando las causas reales de los inconvenientes y el impacto que tienen sobre los empleados.
• Intervención: en esta estampa se deben implementar un programa con medidas para fomentar y corregir los factores de riesgos encontrados.
• Monitoreo: para finalizar se debe realizar un seguimiento de la efectividad de las medidas tomadas.

Cada una de estas etapas desempeña un papel crucial en la comprensión del entorno laboral, contribuyendo a la creación e implementación de estrategias eficaces para una gestión adecuada de los riesgos psicosociales.

Frecuencia recomendada para evaluar los riesgos psicosociales en empresas

La frecuencia recomendada para el análisis de los riesgos psicosociales varía según la organización y las actividades que se desarrollan. Se sugiere realizar evaluaciones regulares, idealmente de manera anual o cuando haya cambios significativos en la organización, la estructura laboral o las condiciones de trabajo.

Responsabilidad legal de la evaluación de riesgos psicosociales

Conforme al artículo 16 de la legislación española, todas las empresas con empleados bajo relación de dependencia tienen la responsabilidad legal de implementar medidas preventivas para resguardar el bienestar de sus empleados. El incumplimiento de esta obligación puede acarrear consecuencias significativas.

Más allá de la obligación legal, el estudio de los riesgos psicosociales también se presenta como una valiosa oportunidad para mejorar las condiciones laborales. Su aplicación puede contribuir a mejorar aspectos cruciales como la productividad, la calidad del trabajo, la reputación de la empresa y el compromiso de los empleados, promoviendo un entorno laboral más saludable.

¿Qué pasa si no se realiza una evaluación de riesgos psicosociales?

No realizar una evaluación de riesgos psicosociales puede tener serias consecuencias para las empresas. En primer lugar, la organización puede recibir sanciones graves por no cumplir las normativas laborales.

Además, al no haber una evaluación formal de riesgos, podría pasar desapercibido un ambiente de trabajo perjudicial que fomente el estrés, la insatisfacción y el deterioro de la salud mental y física de los empleados. Esta situación no solo afecta el bienestar de los empleados, sino que también puede llevar a una disminución de la productividad y un aumento de la rotación de empleados, impactando negativamente en las empresas.

¿Quién debe realizar una evaluación de riesgos psicosociales?

La evaluación de riesgos psicosociales debe ser realizada por un equipo de profesionales especializados en salud y seguridad en el trabajo, capacitados para elaborar informes precisos sobre el entorno de trabajo. La figura del técnico superior en prevención de riesgos laborales es, en España, quien debe liderar este proceso. Si bien es cierto que son los servicios de prevención, propios, mancomunados o ajenos los responsables últimos, es fundamental que las empresas se informen y busquen consultoras especializadas en evaluación de riesgos psicosociales, que las permitan obtener un análisis detallado de la situación y recomendaciones para implementar mejoras que beneficien el entorno laboral y bienestar de los empleados.

La evaluación psicosocial y el bienestar laboral

La evaluación de riesgos psicosociales es una herramienta fundamental para el fomento del bienestar laboral en las empresas. No solo identifica los factores que pueden afectar la salud mental de los trabajadores, sino que también permite implementar estrategias y medidas que promueven un entorno de trabajo equilibrado y saludable. Al comprender y abordar estos riesgos, las organizaciones pueden cultivar un ambiente propicio para el crecimiento personal y profesional de sus empleados. Este enfoque no solo contribuye al rendimiento laboral sino también a la salud, el bienestar y la calidad de vida de cada uno de los empleados.

Ventajas de la evaluación de riesgos psicosociales para empleados y empresas

La evaluación contribuye a múltiples ventajas tanto para los empleados como para las empresas.

Entre los beneficios que ofrece a los empleados se incluyen:

• Reducción de estrés e insatisfacción laboral.
• Mejora del bienestar de los empleados.
• Aumento de la motivación y compromiso.
• Mejora de las relaciones interpersonales.
• Prevención de enfermedades.

Entre las ventajas que las empresas obtienen gracias a la evaluación de los riesgos psicosociales se encuentran:

• Incremento de productividad.
• Reducción de absentismo.
• Mejora del entorno laboral.
• Cumplimiento de normativas.
• Disminución de rotación de empleados.
• Mejora de imagen corporativa.

Consejos para iniciar el año con bienestar laboral

El comienzo de un nuevo año brinda la oportunidad perfecta para priorizar el cuidado del bienestar laboral. Para lograrlo, es posible implementar algunas estrategias claves entre las que se incluyen:

• Establecimiento de objetivos y metas alcanzables.
• Promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Establecimiento de límites entre la vida personal y el trabajo.
• Fomentación de canales de comunicación.
• Flexibilidad laboral.
• Promover recursos de apoyo.
• Valoración de logros.
• Incorporación de hábitos saludables

Al integrar estos consejos en el entorno laboral, es posible establecer un enfoque orientado en el bienestar, permitiendo iniciar un año centrado en la salud y el rendimiento laboral.

Cómo actuar tras obtener una evaluación de riesgos psicosociales

Una vez completada la evaluación de riesgos psicosociales, es fundamental interpretar los resultados y transformarlos en acciones concretas que contribuyan a mejorar el entorno laboral. El primer paso consiste en analizar detalladamente los datos obtenidos, identificando tanto los factores de riesgo como las áreas de mejora.

Con esta información, se debe diseñar e implementar planes de acción específicos. Estas medidas pueden abarcar desde la revisión de políticas internas hasta la creación de programas de formación en gestión del estrés o liderazgo saludable. Es fundamental que las soluciones estén adaptadas a las características y necesidades particulares de cada empresa. La posibilidad de implantar programas de apoyo al empleado de manera global o en unidades concretas, es también una opción razonable tras una evaluación.

Asimismo, es crucial que las empresas establezcan un sistema de seguimiento continuo para evaluar el impacto de las acciones implementadas. Este monitoreo permite identificar si las medidas están logrando los objetivos propuestos y realizar ajustes cuando sea necesario.

Consultora para la evaluación de riesgos psicosociales en el entorno laboral

En Stimulus, nos destacamos como una consultora líder en la evaluación de riesgos psicosociales, comprometidos en la creación de entornos laborales saludables y altamente productivos. Nuestro objetivo va más allá de identificar riesgos, aspiramos a mejorar la calidad de vida de los empleados y a fortalecer el entorno laboral.

Comprendemos que el análisis de los riesgos psicosociales es una herramienta clave para entender y abordar los desafíos en el entorno laboral, permitiendo no solo prevenir problemas, sino también ofrecer soluciones eficientes a los existentes.

Creemos firmemente que el cuidado del bienestar mental no solo beneficia a los empleados, sino que tiene un impacto sumamente positivo en la productividad y el éxito empresarial. Es por eso por lo que ofrecemos una amplia variedad de servicios que abarcan desde el estudio de los riesgos psicosociales hasta programas de apoyo a los empleados, con el objetivo de crear un entorno laboral que promueva la salud mental y el bienestar general.

Si estás buscando fomentar y cuidar el bienestar de tus empleados no dudes en contar con Stimulus para lograrlo.