¿Cuál es la incidencia actual de empleados con problemas de salud mental en las empresas españolas?
De acuerdo con el último informe sobre Salud Mental en el Trabajo, elaborado por la Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo este año, todos los trabajadores tienen derecho a un entorno saludable en el trabajo, pero, aunque de manera general el trabajo es un factor de protección de la salud mental, también puede contribuir a un daño potencial.
Y aunque no resulta fácil cuantificar el origen de los problemas de salud mental, es decir, si estos han sido o no causados por el trabajo, los últimos datos publicados por la Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo mencionan que al menos un 15% de los trabajadores adultos, a nivel mundial y en edad de trabajar, tienen algún tipo de trastorno mental.
Sin embargo, y en el caso específico de España, según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística de 2020, el 27,8% de las personas con enfermedad mental reconocida están laboralmente activas. En base a estos datos podemos decir que la prevalencia actual de empleados con problemas de salud mental en España es significativa.
¿Qué problemas de salud mental son los más comunes entre las plantillas?
En la población general, según el informe de la OMS ya mencionado, los problemas de salud mental más comunes son los trastornos de ansiedad y trastornos del estado de ánimo. Según el informe de Fundamed de 2021, casi 3 millones de personas tienen un diagnóstico de depresión en España, lo que la convierte en la enfermedad mental más prevalente en nuestro país.
Si miramos al futuro, ya la Organización Mundial de la Salud predijo que en 2030 la depresión será la primera causa de discapacidad a nivel mundial, en adultos laboralmente activos. Si bien es cierto que estos datos fueron publicados antes de la pandemia, y, por tanto, teniendo en cuenta el incremento de los diagnósticos, es posible que veamos este problema antes de lo inicialmente previsto.
Desde nuestra experiencia con más de 590 empresas y a través de mediante las cuales hemos atendido a una multitud de empleados a través del Programa de Apoyo al Empleado de Stimulus, los motivos de consulta más comunes en el primer semestre de 2022 han estado relacionados con ansiedad, bajo estado de ánimo, incertidumbre, la falta de apoyo social y los conflictos interpersonales, duelos, adicciones, problemas de sueño y estrés, bien derivados del trabajo o bien derivados de alguna situación personal como por ejemplo un divorcio.
¿Qué pasos debe seguir una empresa para establecer un plan de detección y ayuda para los casos de salud mental entre sus empleados?
En Stimulus acompañamos a las empresas con un plan holístico y global para la prevención de los problemas de salud mental. Este plan estratégico tiene en cuenta los tres pilares fundamentales de prevención.
Así, en un primer lugar y como medida de prevención primaria, contamos con herramientas como la evaluación de riesgos psicosociales, los estudios cuantitativos y cualitativos, estudios sobre el impacto humano en contextos de cambio y las investigaciones de acoso laboral.
En una segunda línea y como prevención secundaria formamos a los empleados para dotarles de habilidades emocionales e interpersonales, así como a colectivos más específicos, desde los mandos intermedios hasta la alta dirección, para concienciar y sensibilizar sobre la importancia de la salud mental y su impacto en la organización y, sobre todo, su impacto en la plantilla. Formar al colectivo de mandos es una acción estratégica, ya que permite dotarles de herramientas para la gestión de equipos basadas en criterios de liderazgo saludable y, de esta manera, prevenir la aparición de problemas de salud mental, específicamente derivados de la organización del trabajo.
Por último, contamos con medidas de intervención asistencial, como medida terciaria. Este tipo de servicios, como son los Programas de Asistencia al Empleado, que incluyen recursos como el asesoramiento psicológico, el apoyo social o el asesoramiento legal y financiero, se ponen a disposición de la totalidad de los empleados para tratar situaciones del día a día que generan malestar para el trabajador, y evitan su cronificación y por tanto, un mayor impacto en su salud mental y bienestar.
¿Cuál puede llegar a ser el coste empresarial derivado de bajas, bajo rendimiento, etc. provocados por los problemas de salud mental de los empleados?
A nivel mundial, en 2022, la Organización Mundial de la Salud ha estimado que cada año se pierden hasta 12.000 millones de días de trabajo debido a problemas comunes como son la depresión y ansiedad. Estas pérdidas, traducidas en pérdidas de costes por productividad, suponen costes un impacto de al menos 1 billón de dólares por año.
Por su parte, el Centro de Salud Mental de Reino Unido (Centre for Mental Health) en 2017 publicó un informe (¨Mental health at work: The business costs ten years on¨) en el que advertía de la necesidad de crear ambientes de trabajo saludables, y de apoyar adecuadamente a aquellos empleados que están experimentando algún tipo de problema de salud mental. Según esta publicación, no tratar los problemas de salud mental de los empleados, no solo impacta su bienestar, si no también los beneficios de la empresa. En concreto, en este estudio concluyeron que los costes que supone la falta de atención de los problemas de salud mental para las organizaciones alcanzan las siguientes cifras: 10.6 mil millones de libras por absentismo laboral, 21.2 mil millones de libras por presentismo (o disminución de la productividad en el trabajo) y 3.1 mil millones de libras por rotación o reemplazo de personal.
Con estos datos en la mano parece evidente que establecer políticas que velen por la seguridad y la salud en el trabajo, más allá del aspecto físico, es un reto creciente al que tenemos que hacer frente desde las organizaciones.
¿Qué recursos y/o herramientas de prevención son los más ofrecidos por las empresas a sus empleados para cuidar de su salud mental?
Ahora que vivimos en un contexto en el que prima la incertidumbre y en el que, afortunadamente, cada vez hay más visibilidad sobre la salud mental, estamos viendo un cambio de paradigma. Las empresas cada vez son más conscientes de la necesidad de cuidar la salud mental de sus empleados, pero, sobre todo, de prevenir la aparición de todos estos problemas, que como ya sabemos, tienen consecuencias a nivel individual, pero también a nivel organizacional. Esto hace que prevenir e intervenir en la salud mental de los empleados sea estratégico, desde el punto de vista de la organización.
En Stimulus, desde hace ya varios años nuestros clientes están demandando cada vez progresivamente más expertos que lleven a cabo la evaluación de riesgos psicosociales, ya que cada vez más la consideran como un elemento imprescindible de prevención. Este tipo de herramientas permiten prevenir eficazmente la exposición a los riesgos psicosociales y sus consecuencias en la salud de los trabajadores.
Asimismo, en esta nueva realidad, estamos viendo una transformación de los modelos de liderazgo. A los mandos de las empresas ya no solamente se les piden las funciones propias de su puesto, si no que se busca que sean gestores de la salud mental de sus equipos. Evidentemente, todo esto tiene que ir acompañado de una capacitación. Así, cada vez son más las empresas que solicitan el acompañamiento de Stimulus en acciones formativas para sus mandos. En este sentido, las formaciones más demandadas son las relacionadas con la gestión de equipos basados en criterios de liderazgo saludable, en cómo identificar señales de estrés en los miembros de sus equipos y, ahora más que nunca, en cómo gestionar la desconexión digital, uno de los principales riesgos emergentes hoy en día.
¿Qué recursos y/o herramientas de tratamiento son los más usados actualmente por las empresas para cuidar de la salud mental de los empleados?
En la actualidad, el interés se focaliza especialmente en los principales riesgos psicosociales: la gestión del estrés, la prevención de la fatiga y la detección y actuación ante posibles casos de violencia en el trabajo, con especial repunte en el abordaje efectivo del acoso laboral.
Para ello, las empresas utilizan los distintos recursos ofrecidos por Stimulus, que incluyen la evaluación de riesgos psicosociales, la capacitación de la totalidad de la plantilla, mediante formación síncrona y asíncrona, y la facilitación de los Programas de Asistencia al Empleado (apoyo psicológico telefónico 24/7/365, consultas presenciales o telemáticas, asesoramiento legal y financiero, servicio de trabajo social, work-life, y asesoramiento nutricional, así como apoyo en incidentes críticos en las sedes de las compañías clientes).
¿Hasta qué punto es relevante llevar a cabo campañas de sensibilización y/o formación con los managers/directivos para concienciarles sobre la importancia de este tema?
Resulta fundamental capacitar a los managers en cuestiones de salud mental, ya que es importante que estos profesionales, con responsabilidades de gestión en la empresa, comprendan el impacto que los problemas de salud mental tienen sobre el bienestar de los trabajadores y sobre el trabajo, en términos de productividad y rendimiento, entre otros indicadores.
Por tanto, sensibilizar y capacitar a los managers y directivos, como actores esenciales en la organización, permite que estos sean gestores de la salud mental de sus equipos, y que de esta manera tengan la competencia suficiente para prevenir, identificar y manejar este tipo de situaciones en sus equipos.
Este tipo de competencias resultan aún más cruciales ante situaciones especialmente complejas y potencialmente estresantes como puede ser el acoso, procesos de reestructuración, e intensificación del trabajo.
¿Qué ventajas aporta para las organizaciones y para los empleados el hecho de contar con una estrategia de cuidado de la salud mental?
Contar con una estrategia de cuidado de la salud mental aporta para las organizaciones un valor añadido. Nuestro lema en Stimulus, “Conseguir juntos el bienestar en el trabajo”, trata de reflejar este esfuerzo por conseguir la satisfacción de los empleados con sus compañías. Con cobertura en más de 120 países en la actualidad, llevamos 30 años potenciando el cuidado a la salud mental en los entornos laborales.
Somos conscientes, en base a la evidencia de los datos, de que un trabajador satisfecho es más probable que elija una organización frente a otra y que además se comprometa con el desarrollo de esta. Además, como se ha comentado, se encuentra suficientemente probado que cuidar la salud psicológica reduce las probabilidades de que se produzca absentismo laboral, presentismo y rotación entre los trabajadores, con la subsecuente reducción de costes económicos y personales asociada.
