Entrevista con David Mahé – Presidente de Human & Work

Reproducimos la entrevista concedida por David Mahé, Presidente del Grupo Human&Work a News Tank, plataforma global especializada en recursos humanos, formación y negociación social,

En 2022, usted anunció la fusión de Stimulus y Psya. ¿Cómo ha evolucionado su grupo desde entonces?

Nos hemos consolidado como líderes europeos en salud psicológica en el trabajo.
En 2022, pretendemos ampliar nuestro equipo hasta 70 personas, incorporando profesionales de la salud mental, la diversidad y la inclusión, formadores en temas sociales y profesionales de la consultoría estratégica.
También se unirán a nosotros otros profesionales, no sólo para mejorar nuestro posicionamiento en Europa sino también para aportar competencias complementarias a nuestros clientes.
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¿Qué esperan las empresas de la organización del trabajo?

Las organizaciones actuales se enfrentan a dos tipos de factores:

  • Factores que experimentan, como los cambios en el estilo de vida, las expectativas de la sociedad o los retos relacionados con la tecnología;
  • Factores que ellas mismas determinan, como por ejemplo la forma de organizar el trabajo.

En Stimulus ayudamos a las empresas a considerar las nuevas expectativas de las personas en relación con el trabajo: conciliación, movilidad, atractivo.

También les ayudamos a definir una adecuada organización del trabajo, con conceptos como el trabajo híbrido o el tiempo compartido.

Con el desarrollo del teletrabajo, ha aumentado el riesgo de aislamiento de los empleados. Y las empresas nos piden que les ayudemos a incorporar nuevas formas de colaboración en este contexto.
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La salud mental de los empleados se ha convertido en un tema de preocupación durante la crisis sanitaria. ¿Cómo acompaña a las empresas que le piden su apoyo?

La salud psicológica en el lugar de trabajo es una parte integral de la agenda estratégica de todos los directores de RRHH. Hay mucho en juego: seguridad, salud, eficacia y atractivo.

En Stimulus intervenimos a tres niveles:

  • Apoyo a los empleados con dificultades mediante apoyo psicológico, asistencia social y herramientas de acompañamiento para ayudarles a desarrollar buenas prácticas en el trabajo.
  • Desarrollo de habilidades, incluidas las emocionales, relacionales y de gestión.
  • Compromiso con el bienestar en el lugar de trabajo y enfoque en el papel fundamental de la salud mental, proporcionando apoyo en la implementación de políticas para identificar y desarrollar buenas prácticas

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¿El desarrollo del teletrabajo va de la mano del derecho a la desconexión?

Ha llegado el momento de recuperar el control del asunto. En los últimos dos años, muchos empleados han experimentado el teletrabajo como algo forzado y doloroso. Y la cuestión del derecho a la desconexión se dejó de lado porque había que atender otras prioridades.

Ahora es necesario desarrollar una política de empresa compartida por los niveles más altos de la compañía, que cuente con el ejemplo de la dirección. Concretamente, la cuestión se refiere a una organización del tiempo de trabajo y de las pausas que permita que la carga mental derivada del uso de las herramientas digitales se mantenga siempre bajo control.

También se trata de poner en práctica las competencias necesarias, sobre todo a nivel directivo, para que las reuniones, la organización de los órdenes del día y el uso de las herramientas digitales permitan equilibrio adecuado en términos de carga mental
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Cada vez más empresas se pasan al concepto de oficina flexible. ¿Cómo aplicarlo?

Por un lado, hay que gestionar el cambio acompañándolo por otro, hay que definir la correcta organización de los puestos de trabajo.

Hemos descubierto que no son necesarios tantos puestos de trabajo como antes. Hemos ampliado los espacios de encuentro y convivencia. El lugar de trabajo es, ante todo, un lugar de interacción y conexión social. Esta vocación debe fomentarse, porque para los empleados, estar en equipo y crear un vínculo colectivo supone un factor de seguridad.

Uno no llega a la oficina para encontrar la misma situación que en casa. Es importante definir qué buscan los empleados cuando llegan a la oficina. El tiempo en la oficina debe estar pensado de antemano y las condiciones deben ser excelentes
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Muchos empleados se han trasladado geográficamente lejos de su lugar de trabajo, a otras regiones. ¿Cuáles son los retos de este cambio para las organizaciones?

Existe un riesgo objetivo de dispersión de los colaboradores. Cuanto más lejos estés, menos momentos de confrontación corres el riesgo de tener. La empresa no es sólo una adición de mano de obra. También es una colaboración entre personas.

Aunque sea un deseo inicial expresado por los empleados para mejorar su calidad de vida, la calidad del trabajo puede verse afectada cuando se trabaja a distancia.
El teletrabajo es adecuado para las personas autónomas. Pero cuando se trata de planificar proyectos de cambio, integrar a nuevos empleados o resolver problemas, el teletrabajo se vuelve problemático.

El problema para las empresas no es tanto el coste de la mano de obra, sino la dificultad de mantener a los trabajadores contratados en el tejido social de la organización.
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La dirección se ha visto sacudida por la crisis. ¿Cuál es el nuevo papel de los directivos hoy en día?

Con el teletrabajo, el director perdía el control sobre su equipo y a veces estaba descontento por ello.

Nuestro papel es ayudarle a soltarse y a confiar en su equipo. El directivo se convierte en el líder de un equipo y en el principal responsable de su calidad.
Esto también es algo que se puede aprender.

Los momentos dirigidos por el directivo deben ser eficaces y exitosos. El directivo también está ahí para crear vínculos, compartir elementos de la estrategia o los cambios de la empresa y «tomar el pulso» a los empleados.

Cuidar a las personas, la atención, se está convirtiendo cada vez más en una habilidad de gestión.

Son el principal interlocutor de los empleados y, por tanto, deben desarrollar la capacidad de escuchar, empatizar y atender a las personas de sus equipos.
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Tras la crisis sanitaria, los jóvenes tienen dificultades para proyectarse en el futuro. ¿Cómo pueden las empresas volver a ser atractivas?

Esta cuestión se ha convertido en elemento central de las organizaciones. Los valores de la empresa y la experiencia de los empleados desempeñan un papel fundamental.
Durante dos años, una gran proporción de jóvenes contratados recibió poco apoyo en su integración. El proceso se desarrolló a distancia, con dificultades para vincularse y sentirse parte de un grupo.

Estas generaciones tienen importantes demandas relacionadas con el significado del trabajo, la conciliación de la vida laboral y familiar y la cuestión del colectivo.

Nuestro papel es ayudar a la empresa a formular una promesa que sea coherente con lo que sabe hacer, pero que esté también enriquecida con las enseñanzas obtenidas en la crisis.

Muchas empresas se encuentran divididas entre una marca de empleador muy positiva y unos resultados que a veces se alejan de la realidad. Trabajamos con los responsables de RRHH para reducir la distancia entre la promesa y la realidad.

Se trata de prestar atención a los programas de selección, desarrollar las competencias, e invitar a la dirección a ser cercana.
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¿Qué otros retos enfrentan los directores de recursos humanos?

En un contexto económico y social marcado por el descenso del desempleo, que probablemente será duradero, las cuestiones del atractivo del empleo, la calidad del mismo y las competencias se convertirán en algo esencial. Desde hace varias décadas, se habla mucho de empleo y poco de trabajo. Tendremos que hablar mucho más de la calidad del trabajo y mucho menos del empleo.

El atractivo también se consigue mediante el desarrollo de nuevas habilidades. Y nos encontraremos con dificultades para obtenerlas mediante la contratación. Esto significa que tendremos que ser creadores de habilidades y desarrolladores de talento. Esta será una función esencial de los recursos humanos en los próximos años.
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¿Son las empresas conscientes de estos problemas?

Existe conciencia sobre los problemas de salud psicológica en el lugar de trabajo, pero en lo que se refiere al desarrollo de competencias estamos al principio de la historia.

Las empresas han invertido poco en este ámbito y pronto se enfrentarán al problema de la dificultad para atraer talento.

Tendrán dificultades para identificar recursos y tendrán que encontrar soluciones para desarrollar el talento internamente.

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Evaluación integral de la cultura organizativa interna

La cultura de una organización no se escribe, se vive. Pero para gestionarla, primero hay que comprenderla.

Evaluamos la cultura organizacional a través de metodologías mixtas que analizan creencias, normas no escritas, patrones relacionales, estilos de liderazgo y valores compartidos. Todo ello nos permite detectar cómo influye la cultura en el bienestar y en la forma en que las personas trabajan y se relacionan.

Este servicio ofrece un diagnóstico profundo y accionable, que permite alinear la cultura con los objetivos estratégicos de la empresa y generar condiciones más humanas, motivadoras y sostenibles.

¿Sabes cuál es la verdadera cultura de tu organización? Te ayudamos a descubrirlo y a potenciarla.

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Calendario formativo de salud mental empresarial

El Plan Editorial permite a las empresas sensibilizar a sus empleados a lo largo del año con contenidos vinculados a días relevantes para la Salud Mental y el bienestar emocional.

Este programa, presente durante todo el año, tiene como propósito reducir el estigma y la aparición de problemas relacionados con la Salud Mental, y construir una cultura de bienestar para todos. El contenido, creado por el equipo de psicólogos expertos de Stimulus, aborda diferentes temáticas y cuenta con diferentes formatos de divulgación (webinar, podcast…), específicamente escogidos según la idoneidad de la temática a tratar.

Mediante este plan, los empleados/as podrán ampliar su conocimiento y adquirir estrategias para el afrontamiento de situaciones de riesgo laboral susceptibles de impactar en su bienestar. La Salud Mental de tu Organización empieza cuidando del bienestar de tus trabajadores.

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Programas a medida en bienestar emocional corporativo

Un sistema de protección de la salud mental en las empresas requiere un plan de desarrollo de competencias adaptado a los diferentes colectivos que la conforman.

  • Por un lado, de cara a la protección del trabajador. Nuestro objetivo es la concienciación, detección y gestión tanto del estrés laboral, como de otros riesgos psicosociales, a través de programas específicos de entrenamiento.
  • Por otro, con relación a la capacitación profesional necesaria de los agentes con responsabilidades de gestión en la organización, habilitando la aplicación de políticas de seguridad y salud en el trabajo.

En este sentido, desde Stimulus organizamos nuestra oferta formativa en línea a las recomendaciones de las autoridades sanitarias (OMS y OIT) para la promoción de la salud mental en las empresas.

Nuestros programas están basados en la evidencia, con un enfoque holístico y participativo, y cuentan con la opción de ser adaptados a la casuística particular de nuestros clientes, mediante un trabajo previo de consultoría. Diseñamos conjuntamente el recorrido formativo en función de tus necesidades. 

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Fomento de hábitos saludables en el trabajo

Además del malestar y estrés laboral, existen otros elementos presentes en nuestro día a día con un fuerte impacto en nuestra salud. Como psicólogos, podemos ayudar a nuestros clientes a que sus empleados adopten y mantengan hábitos de vida saludables basados en la evidencia.

  • Calidad del sueño/ fatiga
  • Deshabituación tabáquica
  • Reducción del consumo de alcohol​
  • Alimentación saludable
  • Promoción de un estilo de vida activo
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Liderazgo saludable y prevención psicosocial

En esta sección, nos enfocamos especialmente en el entrenamiento de perfiles de responsabilidad jerárquica en la gestión de personas (managers) o de responsabilidad desde el punto de vista de la salud psicológica (prevención, comités de acoso…).

  • Liderazgo saludable
  • Gestión de la salud y los riesgos psicosociales en la empresa
  • Investigación del acoso psicológico, sexual y por razón de sexo
  • Detectar a un colaborador en dificultad
  • Gestión de equipos híbridos
  • Desconexión digital
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Habilidades relacionales y comunicación efectiva

En esta categoría se incluyen el entrenamiento en habilidades sociales como la asertividad o la empatía, el desarrollo de habilidades de autoeficacia o el manejo de situaciones conflictivas, elementos clave con un impacto importante en la salud de los trabajadores y en el desarrollo del negocio.

  • Aislamiento social y soledad
  • Cuidar la calidad de las relaciones sociales
  • Habilidades sociales y asertividad
  • Auto organización y auto control
  • Gestión del tiempo
  • Trabajo en equipo
  • Manejo del conflicto
  • Etc.
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Detección y gestión del estrés laboral

El estrés y la salud psicológica en el trabajo son el «leitmotiv» de nuestra organización. Desde sesiones para la detección del estrés, entrenamientos de relajación o manejo de la incertidumbre, la gestión del estrés como riesgo para la salud y para el devenir de las organizaciones es nuestra primera área de especialidad.

  • Detección y control del estrés
  • Manejo de la incertidumbre
  • Adaptación al cambio
  • Desarrollo de la resiliencia
  • Herramientas de relajación
  • Mindfulness
  • Pandemia y crisis sanitaria
  • Prevención del burnout
  • Primeros auxilios psicológicos
  • Estigma y salud mental
  • Etc.
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Contextualización de resultados de la evaluación de Riesgos Psicosociales y desarrollo de planes de acción

Obtener datos sobre la salud psicosocial es solo el comienzo. Lo verdaderamente transformador es lo que hacemos con esos datos.

En Stimulus analizamos en profundidad los resultados de evaluaciones y estudios, los contextualizamos según la realidad de la organización y diseñamos planes de acción claros, realistas y efectivos. Trabajamos de la mano con los equipos de RRHH, PRL y dirección para convertir la información en decisiones que generen impacto positivo y sostenible.

Los datos tienen poder, pero solo si se traducen en acciones que cuiden a las personas y fortalezcan el negocio.

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Intervención preventiva para la mejora de la cultura relacional

La calidad de las relaciones en el trabajo tiene un impacto directo en la salud emocional, la productividad y el clima general. Por eso diseñamos programas preventivos que fortalecen la comunicación, promueven la confianza y consolidan entornos colaborativos.

Nuestro enfoque combina workshops vivenciales, entrenamiento en habilidades relacionales y espacios de reflexión colectiva. Todo ello con el objetivo de mejorar los vínculos laborales y prevenir conflictos antes de que se conviertan en focos de tensión.

Una cultura relacional saludable no se improvisa: se construye con intención, herramientas y acompañamiento.

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Estudios específicos (clima laboral, estrés, satisfacción…)

Cada organización es única, y también lo son sus desafíos. Por eso ofrecemos estudios ad hoc centrados en variables clave del entorno laboral: clima, satisfacción, percepción del liderazgo, carga de trabajo, equilibrio vida-trabajo, entre otros.

Utilizamos herramientas validadas y una metodología rigurosa para generar información útil que sirva de base para tomar decisiones y diseñar intervenciones efectivas.

Estos estudios ayudan a entender lo que realmente está pasando en tu organización, desde la mirada de quienes la hacen posible: las personas.

Escuchar activamente a los empleados es el primer paso para construir una cultura de bienestar.

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Gestión reactiva de la violencia y el acoso en el trabajo

Cuando en una organización se presenta una situación de acoso o violencia laboral, es fundamental actuar con rapidez, rigor y sensibilidad. Estos incidentes no solo afectan profundamente a las personas involucradas, sino que también generan un daño reputacional y cultural a toda la empresa si no se gestionan correctamente.

Desde Stimulus intervenimos de forma experta y confidencial en estos casos, realizando investigaciones internas, acompañamiento psicológico y diseño de estrategias de reparación y prevención. Contamos con profesionales especializados en la gestión del acoso y en mediación de conflictos complejos.

Una gestión adecuada de estas situaciones es clave para garantizar entornos seguros, respetuosos y alineados con los valores de tu organización.

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Protección de la salud en procesos de cambio y/o reestructuración

Toda transformación organizacional (ya sea una fusión, un cambio de liderazgo, una reestructuración o una reducción de plantilla) tiene un impacto directo en las personas. En estos contextos, el riesgo psicosocial aumenta y es clave contar con un plan de acompañamiento emocional adecuado.

En Stimulus diseñamos intervenciones específicas para estos momentos críticos, enfocándonos en reducir el estrés, mitigar la incertidumbre y facilitar la adaptación al cambio. Acompañamos tanto a los líderes como al resto del equipo, con herramientas de comunicación, apoyo psicológico y gestión del impacto emocional.

Proteger la salud mental en momentos de cambio no es un lujo: es una necesidad estratégica para garantizar la continuidad y el compromiso.

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Gestión de riesgos psicosociales y salud mental

En Stimulus ayudamos a las organizaciones a identificar, evaluar y gestionar los riesgos psicosociales presentes en el entorno laboral. Estos riesgos (como el estrés, la sobrecarga, la ambigüedad de rol o las relaciones conflictivas) pueden impactar gravemente en la salud mental de las personas y en el rendimiento global de la organización.

Nuestro enfoque combina herramientas de evaluación científica, experiencia clínica y conocimiento organizacional, permitiendo no solo detectar problemas, sino también diseñar planes de intervención efectivos y sostenibles.

Ofrecemos diagnósticos adaptados a la realidad de cada empresa, cumpliendo con la normativa vigente y promoviendo una verdadera cultura del bienestar. Porque gestionar la salud mental no es solo cumplir con una obligación legal: es cuidar a quienes sostienen el negocio.

¿Tu organización cuenta con un plan estratégico para abordar estos riesgos? Si la respuesta es no, este es el momento.

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Psicólogo on site

Cuando los empleados atraviesan momentos de dificultad personal o profesional, poder contar con un espacio de escucha confidencial y neutral dentro del propio entorno laboral marca una gran diferencia.

El servicio de psicólogo on site de Stimulus permite ofrecer atención presencial y personalizada a los trabajadores, favoreciendo la expresión emocional, el análisis de problemáticas y la orientación temprana hacia recursos adecuados si fuera necesario.

Este acompañamiento profesional no solo contribuye al bienestar individual, sino que también impacta de manera positiva en el clima, previniendo el impacto de los riesgos psicosociales y promoviendo entornos de trabajo más saludables y sostenibles.

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Gestión del estrés postraumático tras una crisis y/o un evento grave

Cuando hablamos de evento grave nos referimos a una situación repentina e imprevisible que nos enfrenta a un peligro, a la violencia, que amenaza nuestra integridad física y/o psíquica o la de nuestros seres queridos.

Como, por ejemplo, un accidente laboral, el fallecimiento de un compañero, enfermedad grave o terminal de un trabajador, un hurto o atraco, reducción/reestructuración importante de la plantilla.

Ante estos acontecimientos, desde Stimulus proponemos apoyar a los empleados, a los directivos y a la alta dirección, con el fin de limitar el impacto tanto en las personas como en la organización del trabajo.

El apoyo de un psicólogo experto en gestión de estrés postraumático permite ayudar a prevenir de forma temprana secuelas patológicas.

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Plataforma Stimulus Care Services

Además del apoyo por teléfono, ponemos a disposición de los trabajadores nuestra plataforma segura.

Su misión es ofrecer alternativas de comunicación a los empleados y adaptarse al medio de comunicación que prefieran. Se trata de la primera plataforma multicanal de servicios para empleados.

A través de nuestra plataforma segura, los trabajadores podrán acceder al perfil de nuestro equipo de psicólogos, sus especialidades, idiomas de atención y su disponibilidad y, en base a ello, concertar su sesión telefónica o videoconsulta.

Además, nuestra plataforma Stimulus Care Services ofrece a los usuarios la posibilidad de contactar con un psicólogo mediante un chat en vivo y/o enviarnos un mensaje de manera anónima y confidencial.

Nuestra plataforma garantiza la confidencialidad, el anonimato y la seguridad de los intercambios con los expertos (RGPD)

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Asistencia psicológica para empleados

Nuestra línea de asistencia psicológica permite a los trabajadores contactar con un psicólogo de manera gratuita 24h/día los 365 días/año. Se trata de asistencia personalizada y totalmente confidencial a través de un teléfono gratuito (desde España). Si el empleado lo desea, puede realizar sesiones de seguimiento telefónicas con el mismo psicólogo.

  •  Acceso seguro, confidencial y gratuito para todos los empleados.
  •  Conexión posible en cualquier momento y en cualquier lugar.
  •  En directo o mediante cita.
  •  Por teléfono, chat, consulta por vídeo, formulario, call back.
  •  Modalidades de interacción con nuestro equipo adaptadas a todos los públicos, incluidas personas con discapacidad y  trabajadores expatriados con diferente huso horario.
  •  El interlocutor que más se adapta a cada caso gracias a un equipo de psicólogos especializados.
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